Wo Menschen zusammen leben und arbeiten, gehören Konflikte zum Alltag. Auftretende Unstimmigkeiten und Meinungsverschiedenheiten professionell zu klären und konstruktiv zu lösen, ist eine wesentliche Voraussetzung für ein gutes Arbeitsklima. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer/-innen, wie sie offene und verdeckte Konflikte rechtzeitig erkennen und mit den richtigen Strategien lösen können. Es werden Möglichkeiten aufgezeigt, wie mit Hilfe der Transaktionsanalyse Beziehungen positiv gestaltet und Konflikte nach dem Harvard-Prinzip für beide Seiten gewinnbringend aufgelöst werden können.