Was ist der Unterschied zwischen Multi-, Cross- und Omnichannel? Welche Vorteile haben der Store und die Mitarbeiter/-innen im Verkauf von der Einführung von Omnichannel bei CLINTON? Welche Erfolgsfaktoren müssen beachtet werden? Diese und weitere Fragen werden im Seminar gemeinsam mit den Teilnehmern und Teilnehmerinnen bearbeitet. Sie werden darauf eingestimmt, Web-Kunden im Store zu identifizieren, individuell anzusprechen und über eine persönliche Beratung Zusatzverkäufe im Store zu generieren.