Die Teilnehmer*Innen lernen wie sie ein vertrauensvolles Gesprächsklima mit Kolleg*Innen, Mitarbeiter*Innen und Geschäftspartner*Innen aufbauen können.

Sie können ihre Ziele im Gespräch klar und nachvollziehbar verfolgen und erlernen Techniken, um mit einem positiven Ergebnis aus einem Gespräch herauszugehen.