Typologie im Verkauf
Erfolgreich ist der Mensch, der mit unterschiedlichen Persönlichkeiten auch unterschiedlich umgehen kann. Das betrifft insbesondere den täglichen Umgang mit den Kunden und Kollegen.
In diesem Training lernen die Teilnehmer wie sie mit unterschiedlichen Verhaltenstypen eine positive Atmosphäre schaffen können.
Dauer
- 1 Tag
Teilnehmerkreis
- Mitarbeiter
Inhalte
- kleine Typologie
- Verhaltensanalyse-Modell Dominant–Initiativ–Stetig–Gewissenhaft
- Analyse bevorzugter Kommunikations- und Verhaltensstile
- persönliche Stärken + Konfliktpotenziale erkennen
- Verhaltensstile von anderen Personen erkennen
- Erarbeitung von Strategien zum Umgang mit den unterschiedlichen Persönlichkeitstypen in der täglichen Praxis