Wo Menschen zusammen leben und arbeiten, gehören Konflikte zum Alltag. Sich mit diesen auseinanderzusetzen und Unstimmigkeiten und Meinungsverschiedenheiten professionell zu klären und konstruktiv zu lösen, ist eine wesentliche Voraussetzung für ein gutes Arbeitsklima.

Die Teilnehmer lernen, woran sie Konflikte rechtzeitig erkennen und mit der richtigen Strategie lösen können.