„Emotionales Verkaufen“ ist wohl das beste Mittel gegen Preisdruck und Vergleichbarkeit. Gekauft wird letztendlich das “emotionale Gesamtpaket” aus Marke, Kundenberater, Kollektion und Shop Performance.
In diesem Verkaufs- und Methodentraining lernen die Filialleiter und Multiplikatoren, wie sie ihre Kollegen für die neuen Anforderungen im emotionalen Verkauf auf der Fläche mit verschiedenen Übungen fit machen.
Dauer
- 2 Tage
Teilnehmerkreis
- Führungskräfte im Verkauf
Inhalte
- „Emotionales Verkaufen“ als Methode, um treue Kunden zu gewinnen
- unterschiedlicher Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen
- Der optimale Ablauf eines Verkaufsgespräches + erfolgreiche Gesprächstechniken
- Übungen für Nachhaltigkeit auf der Fläche
- Vorbildfunktion + Feedback-Kultur
- individuelle Umsetzungsstrategien für den Store-Alltag